Вопросы и ответы

Question 1

Вопрос:

Принимает ли Ваша компания участие в электронных аукционах?

Answer

Да. Мы принимаем участие в государственных закупках, а также осуществляем полное сопровождение сделки.

Question 2

Вопрос:

Какие у Вас условия оплаты?

Answer

При наличии оборудования на складе в Москве:
- оплата в форме 100 % предоплата. После оплаты осуществляется отгрузка товара в течение 3 рабочих дней.

Если заказываемого товара нет на складе в Москве:
- возможно перечислить предоплату в размере 50%, после поступления предоплаты товар заказывается. Сроки поставки в среднем составляют 7-11 недель, после прихода товара в Москву необходимо перечислить оставшуюся часть суммы 50%. После окончательного расчета товар отгружается Заказчику.

.

Question 3

Вопрос:

Какие у Вас условия доставки?

Answer

Доставка оборудования оплачивается Заказчиком при получении товара от транспортной компании.

Question 4

Вопрос:

Как быстро Вы осуществляете отгрузку оборудования?

Answer

Если товар имеется на складе в Москве, то отгрузка осуществляется в течение 3 рабочих дней после поступления денежных средств на расчетный счет.

Question 5

Вопрос:

Работаете ли Вы за наличный расчет?

Answer

Нет. Оплата осуществляется только по безналичному расчету, путем выставления счета на оплату и заключения договора.

Question 6

Вопрос:

Как осуществляется гарантийный ремонт?

Answer

В случае поломки оборудования в период гарантийного обслуживания, необходимо связаться с менеджером для уточнения неисправности. В случае если не удается решить проблему дистанционно, то инженер выезжает к заказчику для ремонта оборудования. Ремонт и замена деталей осуществляется бесплатно, расходы на выезд инженера оплачиваются заказчиком.